Informationen zum Versand

Die folgenden Hinweise gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands und informieren über Versandabläufe, Zustellzeiten sowie mögliche Besonderheiten bei der Lieferung.

1. Liefergebiete

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Beliefert werden unter anderem:

• deutsche Bundesländer und größere Städte

• viele regionale und ländliche Gebiete

• übliche Wohn- und Geschäftsadressen innerhalb Deutschlands

Für einzelne abgelegene Regionen oder bestimmte Postleitzahlen kann vor Versand eine zusätzliche Prüfung erforderlich sein.

Bei Unsicherheiten zur Zustellbarkeit einer Adresse kann vor der Bestellung Kontakt mit dem Support aufgenommen werden.

2. Versandkosten und Preisangaben

Ab einem Bestellwert von 245,12 € erfolgt der Versand ohne zusätzliche Lieferkosten.

Bei einem geringeren Bestellwert wird eine Versandpauschale von 9,9 € berechnet.

Alle angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer von 19 %.

Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip Delivered Duty Paid.
Einfuhrabgaben, Zollkosten oder vergleichbare Gebühren sind im Gesamtpreis berücksichtigt.

3. Bearbeitung und Zustellung

Bestellungen mit bestätigtem Zahlungseingang vor 18:00 Uhr CET werden in der Regel noch am selben Tag verarbeitet.
Zahlungen nach diesem Zeitpunkt werden üblicherweise am folgenden Werktag geprüft.

Die Vorbereitung und Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt meist innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.

Für den Versand können folgende Dienstleister eingesetzt werden:

• DHL

• FedEx

• UPS

Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt etwa 7–16 Werktage ab Versand.

Verzögerungen können beispielsweise durch hohes Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Transportstörungen oder Zollprozesse entstehen.

4. Sendungsverfolgung

Nach Versand wird eine Bestätigung per E-Mail bereitgestellt.

Diese kann unter anderem enthalten:

• Bestellnummer

• Versanddienstleister

• Trackinglink zur Sendungsverfolgung

Über die Trackinginformationen lässt sich der aktuelle Lieferstatus prüfen.

5. Transparenz der Kosten

Die im Checkout angezeigten Beträge umfassen sämtliche bekannten Kostenbestandteile der Bestellung.

Dazu gehören insbesondere:

• Produktpreis

• deutsche Umsatzsteuer

• Versandkosten

• mögliche Import- und Zollgebühren im Rahmen des DDP-Versands

Zusätzliche Zahlungen bei regulärer Zustellung sind üblicherweise nicht erforderlich.

6. Zustellung und Sonderfälle

Nach Erhalt der Lieferung sollte die Verpackung auf sichtbare Schäden geprüft werden.

Bei folgenden Situationen empfiehlt sich eine zeitnahe Kontaktaufnahme:

• beschädigte Verpackung

• fehlerhafte Zustellung

• fehlende oder beschädigte Artikel

• auffällige Abweichungen bei der Lieferung

Zur Prüfung können Fotos oder weitere Informationen angefordert werden.

Fehlerhafte Adressangaben oder unvollständige Kontaktdaten können zusätzliche Kosten oder Lieferprobleme verursachen.

7. Änderungen und Stornierungen

Vor Versand können Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungsanfragen innerhalb von 72 Stunden nach Bestellung eingereicht werden.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder direkte Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.

Für Rücksendungen gelten die Hinweise der Richtlinie zu Rückgabe, Erstattung und Umtausch.

8. Kontaktmöglichkeiten

Adresse
1037 Maddock St E
Lehigh Acres FL 33974
USA

Telefon
+1 917 659 5494

E-Mail
studio@cozyamirae.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr CET