Die folgenden Hinweise gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands und informieren über Versandabläufe, Zustellzeiten sowie mögliche Besonderheiten bei der Lieferung.
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Beliefert werden unter anderem:
deutsche Bundesländer und größere Städte
viele regionale und ländliche Gebiete
übliche Wohn- und Geschäftsadressen innerhalb Deutschlands
Für einzelne abgelegene Regionen oder bestimmte Postleitzahlen kann vor Versand eine zusätzliche Prüfung erforderlich sein.
Bei Unsicherheiten zur Zustellbarkeit einer Adresse kann vor der Bestellung Kontakt mit dem Support aufgenommen werden.
Ab einem Bestellwert von 245,12 € erfolgt der Versand ohne zusätzliche Lieferkosten.
Bei einem geringeren Bestellwert wird eine Versandpauschale von 9,9 € berechnet.
Alle angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer von 19 %.
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip Delivered Duty Paid.
Einfuhrabgaben, Zollkosten oder vergleichbare Gebühren sind im Gesamtpreis berücksichtigt.
Bestellungen mit bestätigtem Zahlungseingang vor 18:00 Uhr CET werden in der Regel noch am selben Tag verarbeitet.
Zahlungen nach diesem Zeitpunkt werden üblicherweise am folgenden Werktag geprüft.
Die Vorbereitung und Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt meist innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.
Für den Versand können folgende Dienstleister eingesetzt werden:
DHL
FedEx
UPS
Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt etwa 7–16 Werktage ab Versand.
Verzögerungen können beispielsweise durch hohes Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Transportstörungen oder Zollprozesse entstehen.
Nach Versand wird eine Bestätigung per E-Mail bereitgestellt.
Diese kann unter anderem enthalten:
Bestellnummer
Versanddienstleister
Trackinglink zur Sendungsverfolgung
Über die Trackinginformationen lässt sich der aktuelle Lieferstatus prüfen.
Die im Checkout angezeigten Beträge umfassen sämtliche bekannten Kostenbestandteile der Bestellung.
Dazu gehören insbesondere:
Produktpreis
deutsche Umsatzsteuer
Versandkosten
mögliche Import- und Zollgebühren im Rahmen des DDP-Versands
Zusätzliche Zahlungen bei regulärer Zustellung sind üblicherweise nicht erforderlich.
Nach Erhalt der Lieferung sollte die Verpackung auf sichtbare Schäden geprüft werden.
Bei folgenden Situationen empfiehlt sich eine zeitnahe Kontaktaufnahme:
beschädigte Verpackung
fehlerhafte Zustellung
fehlende oder beschädigte Artikel
auffällige Abweichungen bei der Lieferung
Zur Prüfung können Fotos oder weitere Informationen angefordert werden.
Fehlerhafte Adressangaben oder unvollständige Kontaktdaten können zusätzliche Kosten oder Lieferprobleme verursachen.
Vor Versand können Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungsanfragen innerhalb von 72 Stunden nach Bestellung eingereicht werden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder direkte Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.
Für Rücksendungen gelten die Hinweise der Richtlinie zu Rückgabe, Erstattung und Umtausch.
Adresse
1037 Maddock St E
Lehigh Acres FL 33974
USA
Telefon
+1 917 659 5494
E-Mail
studio@cozyamirae.com
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr CET